Libro de Reclamaciones

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1 Identificación del consumidor

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Nombre del padre, madre o apoderado (si corresponde)

2 Identificación del bien contratado

Tipo *

Comprobante o documento relacionado

Monto reclamado

Descripción del producto o servicio *

3 Detalle de la reclamación y pedido

Tipo *

Detalle *

Pedido del consumidor *

4 Firma y adjuntos

Firma del consumidor *

Adjuntar archivos (opcional)

Puede adjuntar comprobantes, fotografías u otros documentos relacionados.

Declaro que la información registrada es correcta y corresponde a mi reclamación.

Autorizo el tratamiento de los datos proporcionados para la atención de esta reclamación.

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados.
Queja: disconformidad no relacionada directamente con los productos o servicios, o malestar respecto de la atención al público.